Vui lòng đọc kỹ toàn bộ các điều khoản dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của Sportslive. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các quy định được nêu.
Tóm tắt các nguyên tắc cốt lõi trong điều khoản sử dụng của Sportslive
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất tại Sportslive. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Sportslive nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Khi có nghi ngờ, chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và đình chỉ tài khoản trong thời gian xác minh.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại Sportslive đều được ghi lại đầy đủ. Chỉ chấp nhận thanh toán từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ – không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba.
Tất cả khuyến mãi của Sportslive đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể được công bố trước. Mọi nỗ lực lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể đóng tài khoản.
Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Sportslive không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào do việc chia sẻ mật khẩu hoặc để lộ thông tin tài khoản.
Sportslive có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Sportslive tại địa chỉ sportslive.im, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của Sportslive ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Các điều khoản này tạo thành hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và Sportslive (nhà điều hành nền tảng). Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để sử dụng dịch vụ của Sportslive, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
Quan trọng: Sportslive có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị đình chỉ trong thời gian xác minh. Nếu xác minh thất bại, tài khoản sẽ bị đóng và số dư hợp lệ được hoàn trả sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản tại Sportslive. Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Sportslive (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn). Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ.
Sportslive có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc tham gia khuyến mãi. Tài liệu có thể bao gồm:
Quy trình KYC bảo vệ cả bạn lẫn Sportslive khỏi gian lận và rửa tiền. Thông tin xác minh được lưu trữ an toàn và bảo mật theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
Sportslive hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính người chơi – không chấp nhận thanh toán hộ qua bên thứ ba.
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Sportslive không chịu phí giao dịch cho người chơi, tuy nhiên một số ngân hàng có thể thu phí từ phía người gửi.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy thời điểm và phương thức. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Để bảo vệ người chơi khỏi gian lận, tiền chỉ được rút về phương thức đã dùng để nạp hoặc phương thức đã xác minh chủ sở hữu.
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 1–5 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 1–5 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 1–10 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 5–30 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 50.000 ₫ | Không hỗ trợ rút | Tức thì |
Sportslive có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi, hoặc tài khoản đang trong quá trình xác minh KYC.
Khi bạn xác nhận đặt cược tại Sportslive, quyết định đó là cuối cùng và không thể hủy. Hãy kiểm tra kỹ tỷ lệ, số tiền và lựa chọn trước khi xác nhận. Sportslive không chịu trách nhiệm cho các lỗi nhập liệu từ phía người chơi sau khi cược đã được xác nhận.
Kết quả của các trò chơi live dealer (tài xỉu, xóc đĩa, baccarat) được xác định bởi vật lý thực tế dưới sự giám sát của camera Full HD. Kết quả cá cược thể thao dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, Sportslive có quyền hủy và hoàn tiền cược bị ảnh hưởng.
Sportslive có quyền hủy bất kỳ cược nào và giữ lại tiền thắng nếu phát hiện:
Tất cả khuyến mãi tại Sportslive đều có điều kiện vòng cược (rollover) cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình. Người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.
Thưởng chào mừng 150% áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tối đa 10.000.000 ₫. Điều kiện vòng cược ×15 cho phần thưởng trên cược thể thao, ×20 cho live casino. Thưởng chỉ có giá trị trong 30 ngày kể từ ngày nhận.
Hoàn trả hàng tuần được tính tự động vào sáng thứ Hai dựa trên tổng tiền thua trong 7 ngày trước. Tỷ lệ hoàn trả từ 8%–15% tùy cấp VIP. Rollover ×1 – dễ hoàn thành. Hoàn trả chỉ áp dụng cho tiền thua thực, không bao gồm tiền thưởng.
Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược ngược chiều (hedging) trên nhiều tài khoản để đạt rollover, chia sẻ điều kiện tài khoản để hưởng thưởng tập thể. Sportslive áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động và sẽ xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.
Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại Sportslive và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:
Sportslive có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền và hợp tác đầy đủ trong các cuộc điều tra liên quan.
Sportslive cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Hệ thống sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
Để biết chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của Sportslive.
Sportslive cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính phù hợp cho mục đích cụ thể nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của Sportslive không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
Sportslive tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ hỗ trợ của chúng tôi hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được hướng dẫn thêm.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Sportslive có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch, không vượt qua xác minh KYC, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, Sportslive có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Quyết định này sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.
Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ giao dịch hay quyết định nào của Sportslive, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email support@sportslive.im trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong 48 giờ làm việc.
Quy trình giải quyết khiếu nại:
Quyết định cuối cùng của Sportslive sau quá trình xem xét là kết luận ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi điều khoản sử dụng này.
Sportslive có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ Sportslive luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ của Sportslive gồm những nhân viên thông thạo tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bao gồm cả ngày lễ.
Các trang liên quan: Chính sách bảo mật · Chơi có trách nhiệm · Câu hỏi thường gặp
Những thắc mắc thường gặp về quy định của Sportslive
Đăng ký miễn phí, nhận thưởng chào mừng 150% và bắt đầu hành trình cá cược minh bạch, an toàn tại Sportslive. Mọi quy tắc đều rõ ràng – không bao giờ có bất ngờ khó chịu.
⚠️ Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.